Principio 1
Le conversazioni vengono prima degli annunci.
Circa il settanta per cento del tempo va sulle persone e il trenta sugli annunci. A livello manageriale molte posizioni non vengono mai pubblicate, e quelle pubblicate spesso hanno già un candidato forte quando escono. Il tempo speso a parlare con le persone giuste rende di più di quello speso a compilare moduli.